Туроператор "Русь-Тур" отказывается возвращать деньги за путевки в страны с разбушевавшимся коронавирусом

Красноярский край >> Туризм >> 13.03.2020

Жители Красноярского края массово жалуются на турфирму "Русь-Тур", в которой они купили путевки страны, не рекомендованные Ростуризмом для путешествий. Люди не хотят в них ехать, чтобы не подвергать себя опасности, но деньги за сорвавшиеся путешествия турфирма возвращать отказывается даже частично. Пострадавшие готовят коллективную жалобу в Роспотребнадзор, а там - коллективную жалобу на фирму в суд.

Согласно закону об основах турдеятельности в России, если в стране пребывания туристов имеется угроза безопасности жизни/здоровья, турист может требовать через суд расторжения договора с турагентством или изменения его условий.

В "Русь-Тур" не дают никаких комментариев, просто ссылаясь на  форс-мажорные обстоятельства, согласно которым возвращать деньги они не обязаны.

Напомни, что из-за роста количества заболевших коронавирусом власти России не рекомендуют посещать Китай.

Заинтересованных в защите туристов Роспотребнадзор просит заполнить заявку и подать ее вместе с документами, которые подтверждают условия договора, сумму денежных требований к турфирме.