В Кузбассе запустили чат-бот Министерства труда региона

Кемеровская область >> Общество >> 19.05.2020

В Кемеровской области заработал чат-бот в WhatsApp, который отвечает на вопросы, касающиеся работы и безработицы.

Чат-бот "Кадровик42" отвечает на вопросы позвонивших, дает актуальную информацию обо всем, что касается Министерства труда Кемеровской области.

Чат-бот функционирует по принципу "вопрос-ответ". У него можно узнать телефоны, адреса, графики работы центров занятости Кузбасса, механизм постановки на учет в службу занятости. Можно задавать ему вопросы о пособиях по безработице и сроках выплаты, о порядке и условиях предоставления денежной поддержки работодателям на компенсацию зарплаты, если они несут убытки из-за пандемии коронавируса. Если работник считает, что его трудовые права нарушены, у чат-бота можно получить контактные данные госинспекции труда.

Программа имитирует ответы реального человека.

Министр труда Кузбасса А. Гришин считает, что сервис может охватить больше клиентов, повысить уровень обслуживания, дав возможность получать информацию 24/7 независимо от местоположения.