Глава Камерова И. Сердюк оценил работу диспетчерской службы "112"

Кемеровская область >> Общество >> 09.07.2017

И. Середюк решил проверить, как в тестовом режиме работает диспетчерская дежурная служба. Он посетил "Кемеровскую службу спасения" на ул. Красноармейская.

Зал оперативной смены состоит из 18 автоматизированных мест. Здесь в суточную смену заступают специалисты по приему вызовов "112". Это диспетчеры горхозяйства и оперативных служб, которые прошли обучение, психологический отбор, стажируются по взаимодействию с Центром обработки вызовов.

Госиспытания "Системы 112" предварительно планируются только в конце августа – начале сентября.

Глава города отметил, что спасатели, медики, пожарные, полиция, служба газа в скором времени смогут вызваться по единому номеру. Система геолокации даст возможность определять, откуда поступает звонок и определять местонахождение для более быстрой обработки вызова. Если звонивший попал в ДТП, и во время звонка у него отключится телефон, спасатели смогут прийти на помощь благодаря системе навигации. Диспетчер, в свою очередь, сможет передать сигнал нескольким экстренным службам.

Пока систему тестируют не в полном режиме, т. е. из 18 рабочих мест заняты всего несколько. Работники проверяют, насколько налажено взаимодействие с разными службами, как быстро может происходить реагирование. Кроме того, обратят внимание на то, как определить, поступает звонок от пострадавшего или это чей-то глупый розыгрыш. В ходе тестирования будут фиксироваться недостатки системы, после чего незамедлительно будут приняты меры по их устранению. Глава города выразил надежду, что "Система 112" позволит оперативно и рационально наладить работу спасательных служб и действовать на благо горожан максимально слаженно. Людей это избавит от необходимости звонить по отдельности в разные виды служб, если этого требуют обстоятельства.