Омич лишь через суд смогу вернуть некачественный товар «от Макаревича»
Житель Омска летом приобрел в кредит разрекламированную «сверхпрочную» посуду. Однако после кипячения воды в течение 10 минут защитное покрытие испарилось. Покупателю не удалось вернуть реализатору кастрюли, а заодно и ножи с одеялом, поэтому он обратился в суд.
В Омском центре защиты прав потребителей «Справедливой России» рассказали, что омич в июне попал на презентацию товаров «от Андрея Макаревича». Устроители мероприятия рассказывали гостям о преимуществам посуды из сплава титана с вольфрамом, имеющей особое покрытие. Мужчину впечатлила реклама и он приобрел кастрюли, одеяла и ножи, заплатив за все 89 тыс. руб. Уже дома покупатель выявил дефекты и попытался вернуть обратно все покупки.
По словам сибиряка, в ходе презентации сотрудники компании готовили еду без масла и очень быстро. Также гостям демонстрировали видеоролики с участием Макаревича, который пользовался похожей посудой. Однако уже дома покупатель обнаружил царапины на «вечной» посуде и другой откровенный брак.
Интересно, что продавцы посоветовали покупателю перед использованием посуды прокипятить в ней воду на протяжении 10 минут. Он так и поступил, но был весьма удивлен, что после первого кипячения защитное покрытие на посуде исчезло…
Компания ООО «Станкино» отказалась вернуть потребителю деньги, ссылаясь на то, что товар побывал в пользовании. Омичу ничего не оставалось как обратиться в Центр защиты прав потребителей и вместе с их юристами составить досудебную претензию с просьбой вернуть уплаченный по договору аванс в 20 тысяч. Но компания проигнорировала претензию. В итоге мужчина подал иск в суд. После этого ему начали названивать сотрудники «Станкино» и откровенно грубить. Когда звонки стали чересчур настойчивыми сибиряк попросту перестал разговаривать с представителями компании.
В итоге в конце лета суд поддержал претензии истца: договор купли-продажи был признан недействительным, а «Станкино» обязали выплатить свыше 38 тыс. руб. вместе с моральной компенсацией. С 13 октября решение набрало законную силу, но пока омич получил лишь 17 тыс. руб.
